1. Aceptación de los Términos
Al registrarse y utilizar Promecánica, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.
2. Descripción del Servicio
Promecánica es un software como servicio (SaaS) para la gestión de talleres mecánicos, que permite administrar clientes, vehículos, órdenes de trabajo, inventario, facturación y otros procesos relacionados.
3. Responsabilidad del Usuario
- El usuario es responsable de la veracidad de los datos ingresados.
- Debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No está permitido el uso del sistema para fines ilícitos o no autorizados.
4. Uso de Datos y Privacidad
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 19.628 y la nueva Ley de Protección de Datos Personales 2025 en Chile. Para más información, revise nuestra Política de Privacidad.
5. Propiedad Intelectual
El software, diseño, logotipos y contenidos de Promecánica son propiedad exclusiva de la empresa. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
6. Soporte y Garantías
- Promecánica ofrece soporte técnico a través de los canales oficiales por email
- El servicio se provee "tal cual", sin garantías de funcionamiento ininterrumpido.
7. Pagos, Planes y Cancelación
- El usuario puede elegir entre distintos planes de suscripción.
- La cancelación puede realizarse en cualquier momento desde la plataforma.
- No se realizan devoluciones por períodos no utilizados.
8. Procesamiento de Pagos y Transbank
- Procesador de Pagos: Promecánica utiliza Transbank como proveedor de servicios de procesamiento de pagos para tarjetas de crédito y débito.
- Seguridad de Transacciones: Todas las transacciones de pago se procesan a través de la infraestructura segura de Transbank, que cumple con los estándares PCI DSS.
- Datos de Tarjetas: Promecánica no almacena, procesa ni tiene acceso directo a los datos completos de las tarjetas de crédito o débito. Estos datos son manejados exclusivamente por Transbank.
- Autorización de Pagos: Al realizar un pago, el usuario autoriza a Transbank a procesar la transacción según los términos y condiciones de su entidad financiera.
- Confirmación de Transacciones: Las transacciones exitosas serán confirmadas por Transbank y reflejadas en la plataforma de Promecánica.
- Reembolsos: Los reembolsos se procesarán a través de Transbank según las políticas de la entidad financiera emisora de la tarjeta.
9. Modificaciones de los Términos
Promecánica se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán notificados a los usuarios y publicados en esta página.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales de Santiago de Chile.